上海廚鼎廚房設備有限公司
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廚鼎售后服務與承諾

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作者:一棵樹來源:上海廚鼎廚房設備有限公司網址:http://www.mepserver.com

上海廚鼎廚房設備有限公司售后服務和質量承諾

  本公司鄭重向客戶承諾,為使您放心的使用我司的廚房設備足球彩票软件下载,我公司非常重視對售后服務工作的開展,我們十分清楚地認識到一個企業針對激烈的市場經濟競爭大潮,在給用戶提供一個高質量產品的同時,還必須能夠通過公司一系列工作給用戶帶來一個十分滿意的售后服務。公司已經形成了一套完整的售后服務體系,建立了一套規范的制度,組成了一支作風優良的售后服務隊伍。24小時隨時隨地的保障用戶需要,并對用戶提出如下服務保證:

一、 本公司提供的質保期為:

a) 本廠自制設備免費保修:1年足球彩票软件下载。

b) 電器機械設備免費保修:1年。

C)我公司廚房設備終身維護。

二、本公司設有專業的售后服務部門,設備安裝調試的同時,售后服務部派出一位專業人員專門負責針對此設備的服務跟蹤,同時專門負責對用戶的售后服務工作的聯系、溝通、協調和維修服務工作。

三、公司設有專門倉庫放置易損件、備件以及其他器材足球彩票软件下载、設備備份足球彩票软件下载,以便于能夠隨時為用戶提供服務。

四、建立用戶使用檔案管理制度和用戶電話回訪制度足球彩票软件下载,隨時了解用戶使用情況和要求,及時發現問題并解決問題。

五、根據用戶對設備的使用情況,公司售后服務部定期對相關設備進行免費的檢測足球彩票软件下载,使設備能夠達到最好的運行狀態。

六、針對用戶所用產品,公司免費為用戶培訓1-2名設備操作人員足球彩票软件下载,便于今后對設備的使用和檢測足球彩票软件下载,并能及時反饋設備的運行狀況足球彩票软件下载,達到及時溝通的目的。

七、在保修期內,用戶正常使用情況下出現產品質量問題,我公司負責免費維修,提供配件,保修期外維修設備僅收取成本費用。

八、本公司專職的售后服務人員,一律實行24小時晝夜服務足球彩票软件下载,用戶使用過程中如果發生故障;能夠以最快速度解決本公司產品所出現的問題。

九足球彩票软件下载、可提供的優惠條件

1.免費的人工培訓:設備驗收合格后足球彩票软件下载,我公司將派專業技術人員利用一周的時間對貴方專職人員進行設備操作、維護及保養的技術培訓。

2.免費例行保養:我公司維修人員每6個月對所提供的設備進行一次例行保養。

十、維修時間的保障:出現故障后半小時響應,2小時之內到達現場,12小時內排除故障足球彩票软件下载,事后并對事故發生原因向客戶方做出說明解釋,以引起對方注意。

十一、如12小時內排除不了故障,提供相應的設備進行替換直至故障排除足球彩票软件下载。


維修保養服務理念

專業到位的服務意識完善有效的維保計劃

與國內外知名品牌的廠家有著長期的合作關系足球彩票软件下载,保障原廠零配件順暢的供應。

訓練有素的專業技術服務隊伍隨時待命,召喚之后立即趕赴維修現場足球彩票软件下载足球彩票软件下载。

快速及時的反應速度專業創新的服務隊伍

經濟類足球彩票软件下载、實用類足球彩票软件下载、功能類、專業類的多種維保計劃供您選擇足球彩票软件下载足球彩票软件下载。

契約化模式將服務的標準、雙方應盡的責任義務強有力的保障起來。

眾多的免費服務系列中:免費設備檔案的建立;免費保養計劃的提供足球彩票软件下载;免費設備記錄的連續跟蹤足球彩票软件下载;免費定期設備保養培訓及正確操作使用,使您增效節支得到意想不到的收獲。

為什么您的廚房設備需要專業維修保養公司的服務?

第一、 廚房設備在使用中狀況的好與壞足球彩票软件下载,直接影響到您對客戶的服務質量足球彩票软件下载。

在您購買的廚房設備中,各種品牌的設備各類繁雜,一旦壞了,由于專業性的限制,有的修不了,有的缺零配件即使找到原來公司足球彩票软件下载,有的配件也跟不上,有的還不能及時排除故障,導致影響正常開餐和使用,直接影響您對客戶高質量的服務和您的形象。

第二、 廠家售后服務未達到高度完善,而專業的服務可使您增效節支。

現今一般廠家的售后服務隊伍足球彩票软件下载,仍未達到其應用的水平,即:

專業到位的服務意識,快捷及時的反應速度、高效創新的工作方法,完善有效的維保方案足球彩票软件下载足球彩票软件下载。由于其自身人力因素的不足常常會鞭長莫及,使您的廚房設備一旦發生故障足球彩票软件下载,往往遲遲得不到解決足球彩票软件下载,而平時的檢查與保養就更不夠徹底足球彩票软件下载。

第三、 草率不專業的維修保養足球彩票软件下载,造成設備二次傷害和使用壽命嚴重縮短足球彩票软件下载。

一般的中、小型單位在廚房設備發生故障后,因得不到專業公司的服務,不得不四處尋找維修保養公司做緊急處理。但是一般的非專業公司,由于技術方面的不足,往往會造成廚房設備的機件再度受損,或者修復不夠完全徹底,短時間內又再次出現故障,不僅造成您財力、物力和資源的浪費,而且還會影響您對顧客的服務形象。

第四足球彩票软件下载、 合理的維修保養價格足球彩票软件下载、優質周到的服務,使您深感物有所值足球彩票软件下载。

有些廚房設備價格昂貴,一旦發生故障,更換零配件必須花費資金足球彩票软件下载,因維修不能一次到位,造成一修再修,如不能防患于未然,勢必會造成金錢及精力的浪費。

第五、 零配件種類繁多和渠道通暢足球彩票软件下载,專業供應方便快捷價格合理。

在您更換設備零配件或增加輔助設備時,必須為眾多供應渠道和供貨期而擔憂足球彩票软件下载,同時,又必須通過經銷商來購買,但有些供應渠道透明度不夠足球彩票软件下载,使您無法享受到專業公司供應之方便和價格方面的合理。


廚鼎廚房設備專業維修公司同客戶之間的責任:

1、 客戶需提供必要的支持配合足球彩票软件下载。

2、 大修、中修足球彩票软件下载、小修及設備改造(如:爐底腐爛)和非正常使用下的故障不在此列足球彩票软件下载,價格另行議定。

3足球彩票软件下载、 雙方任何一方如未能履行自己的責任,所造成的損失由違約方負責。

4足球彩票软件下载、 雙方之間對設備的事故和損壞原因有爭議時,可請第三方專業鑒定。

5足球彩票软件下载、 維修保養生效之前已經出現故障設備足球彩票软件下载,在修好之前不在本維保之列足球彩票软件下载。

6、 給客戶工作人員技術指導或培訓過程中足球彩票软件下载,客戶應給予積極協助。

7、 國家規定法定節假日緊急維修價格另議。


上海廚鼎廚房設備有限公司專業維修保養公司維修保養服務標準:

1、 遵守消防安全及其他客戶有關規定足球彩票软件下载。

2、 免費為客戶提供潤滑油足球彩票软件下载、黃油及必要的清理物品(特種油及原配件不含在內)。

3、 免費為客戶做好圖紙、設備檔案及各種技術資料的管理足球彩票软件下载。

4、 免費為客戶建立重要設備維修檔案,記載每臺重要設備大足球彩票软件下载、中足球彩票软件下载、小修的情況及損壞更換情況。

5、 免費派有關技術人員每周或定期巡視檢查。

6、 在收到緊急服務通知后,按合同要求及時趕到現場足球彩票软件下载。

7、 遵守客戶工作安排,認真按合同內容和服務標準服務足球彩票软件下载。

8、 自帶保養足球彩票软件下载、維修所需的工具、儀器。


上海廚鼎專業維修保養公司維修保養內容:

1足球彩票软件下载、 派技術全面并有經驗的技術人員在專家的指導下,對廚房設備進行日常及特殊情況下的檢修,并指導協助您的工作人員正確使用設備足球彩票软件下载,以確保設備的正常運行。

2、 中/西餐燃氣設備;冷藏/冷凍設備;食品加工設備,洗碗機清洗設備;電器機械設備都屬于維保內容之列。

3、 不在維保范圍以內的有:廚房設備能源供應;例,上水、電源、煤氣供應管路、下水足球彩票软件下载足球彩票软件下载、消防系統、排煙系統、抽風系統及重新安裝改造或修改原廠家設計。

4、 特殊情況的維保內容可根據客戶要求另行商議。


上海廚鼎廚房設備有限公司 聯系人:竇經理 電話:021-33046157 13788987141 地址:上海嘉定區前曹公路485號
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